Garantia Produselor

GARANTIA PRODUSELOR

Produsele comercializate pe site-ul padelville.ro beneficiaza de garantie legala de conformitate, in conformitate cu legislatia in vigoare din Romania si Uniunea Europeana.

1. Garantia legala de conformitate

In conformitate cu Directiva (UE) 2019/771 si OUG nr. 140/2021, toate produsele vandute de Padelville catre consumatori persoane fizice beneficiaza de garantie legala de conformitate de 24 de luni, calculata de la data livrarii produsului.

Garantia legala se aplica exclusiv neconformitatilor existente la momentul livrarii produsului.

2. Ce acopera garantia

Garantia legala acopera defectele de fabricatie si neconformitatile care fac ca produsul:

• sa nu corespunda descrierii sau specificatiilor prezentate;

• sa nu fie apt pentru utilizarea normala;

• sa nu indeplineasca nivelul de calitate si performanta declarat de producator.

In cazul constatarii unei neconformitati, consumatorul are dreptul, conform legii, la:

• repararea produsului;

• inlocuirea produsului;

• reducerea proportionala a pretului;

• rambursarea contravalorii produsului, in conditiile prevazute de lege.

3. Limitari specifice produselor sportive

Produsele sportive sunt supuse uzurii normale ca urmare a utilizarii.

Garantia NU acopera defectele sau deteriorarile aparute ca urmare a:

• utilizarii normale si uzurii in timp;

• socurilor mecanice, loviturilor sau impactului;

• utilizarii necorespunzatoare sau contrare scopului produsului;

• manipularii, depozitarii sau intretinerii incorecte;

• modificarilor aduse produsului de catre client.

4. Paletele de padel – excludere explicita

⚠️ Paletele de padel NU sunt acoperite de garantie in cazul spargerii acestora, indiferent de zona afectata (cadru, fata, maner).

Spargerea paletelor de padel poate aparea ca urmare a:

• impactului cu peretii, grilajul sau solul terenului de padel;

• lovirii cu alte palete sau obiecte;

• utilizarii agresive sau necorespunzatoare.

Aceste situatii sunt considerate deteriorari mecanice cauzate de utilizare, nu defecte de fabricatie, si nu fac obiectul garantiei legale de conformitate.

Garantia se aplica exclusiv defectelor de fabricatie dovedite, existente la momentul livrarii produsului.

5. Garantie comerciala

Anumite produse pot beneficia de garantie comerciala suplimentara, oferita direct de producator.
Aceasta garantie este optionala si nu afecteaza drepturile consumatorului privind garantia legala.

Conditiile garantiei comerciale sunt mentionate in certificatul de garantie sau documentatia produsului, daca este cazul.

6. Procedura de solutionare a garantiilor

Pentru solicitarea garantiei, clientul trebuie sa contacteze Padelville folosind datele de contact afisate pe site si sa furnizeze:

• numarul comenzii;

• descrierea problemei;

• dovezi foto sau video relevante, daca este necesar.

Solicitarile vor fi analizate si solutionate in conformitate cu prevederile legale in vigoare.

7. Dispozitii finale

Prezenta politica de garantie se aplica exclusiv produselor achizitionate de pe padelville.ro si este valabila de la data publicarii pe site.